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搬家公司亂象需要整治

  • 發布時間:2017-05-03 21:59
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搬家公司亂象需要整治

       記者了解到,為了能夠讓更多的市民找到正規的搬家公司,在搬家協會已經開始籌備建立全誠信搬家服務平臺。“雖在全市工商局注冊的搬家企業有400多家,但當前的真正達到標準企業不足20%。”相關負責人說,未來進駐平臺的搬家公司都要符合由主管部門制定的入駐標準及符合中華人民共和國國家標準《GB/T 30351-2016搬家服務規范》規定,

  相關負責人說,“入駐平臺的正規搬家企業將真正的參與到為泉城居民服務的行列,徹底打破被不規范服務業戶及黑搬家籠罩的局面。”據了解,該平臺將會有一個互聯網平臺查詢及評價系統,并設立人工熱情服務調查,對表現出色的集體給予一定的宣傳獎勵。

    其實搬家住新房是很多市民高興的一件事,不過很多市民在搬家時卻發現大部分搬家公司都讓市民“不省心”。上周末剛剛搬入新房的張先生就向記者反映了自己搬家時遇到的“糟心事”,當時在網上找的還是一家很大的搬家公司,和搬家公司約定了搬家時間,電話里也談好了相關價格,但搬家當天遲遲不見師傅上門,打了好多次電話,每次都說快到了,就是看不到人,好不容易等到師傅到了,和我們簽了一份一式三聯的合同,因為他們來晚了,時間比較緊,感覺對方也是一個大公司,張先生及其親屬也沒來得及仔細審查合同,就直接簽字讓師傅們趕快搬運了,結果搬運結束后,合同內有好多的條條框框與之前電話里說的完全沒有一定關系,搬家總費用比預算超了3倍多。但畢竟合同在先,張先生也不想在親戚朋友面前和搬家師傅大吵大鬧,就草草付錢了事,但心里真的是很不舒服,有種被欺詐的感覺,但也不知道去哪里才有更好的解決辦法。

  根據記者的了解,類似亂象亂象還有:選擇了假公司,搬家前后報價翻幾番“我們家以前住在徐家匯,新房就在浦東陸家嘴,我就從某手機軟件上打電話找了一個搬家公司。”“強生搬場(后面才知道是假的)”接電話的工作人員在得知梁女士的基本情況后,告訴梁女士基本費用需要300塊錢,“她說可能當場會有一定的加錢,但不會超過100塊。”

  “為了方便工人搬家,我提前就把所有的東西都打了包,不要的床也在當天早上賣掉了,本以為晚上就能在新家住了,沒想到工人一來轉了一圈就說得加錢。”梁女士說,搬家公司一來給她看了一張所謂的收費標準,一張A4紙上全是各類收費標準,并告訴她由于她家在3樓,還有兩個空調要移機等問題需要800塊錢才能搬。“家住幾樓、空調冰箱等電器我在電話里就已經跟工作人員已經說明白,為何還要加錢?”梁女士對工人的報價十分不滿意,而工人卻表示客服人員不了解具體情況,報價還是以他們為準。

  “東西都收拾好了,不搬也沒法住了,只好答應了工人的要求。”梁女士回想,由于第一次她輕易答應了搬家公司的“坐地起價”,有可能讓工人以為她比較“怕麻煩,好說話”,間接地導致了第二次的加價。

  經過一番折騰,當搬家公司來到梁女士新家的時候卻又提出了新的要求。“由于新小區有電梯,但是從單元門到電梯還有一段距離,他們又要求加錢,說不給1200塊錢就沒法搬了,甚至威脅要不就給800塊錢,然后他們把貨卸在單元門口。”梁女士說,在她丈夫的理論下,搬家公司答應可以1000元幫梁女士搬上去。“實在沒辦法,他們要是不搬我們也弄不了,只能答應了,氣得我晚上哭了半天。”

  梁女士說,自己沒經歷過幾次搬家,對搬家公司說的專業術語自己根本不懂,本來搬家是個開心的事,結果讓自己搬出了一肚子氣。

  業內:最好別在電話中口頭定價

  記者了解到,大多數讓搬家公司搬過家的市民,都經歷過類似的“臨時加價”。西客站片區某小區的物業人員告訴記者,他們小區半年前交房,剛剛進入入住高峰,幾乎每周都會發生業主跟搬家公司因為費用問題爭執的情況。

  隨后,記者通過網絡搜索咨詢了幾家搬家公司,記者以相同的條件咨詢,各個搬家公司的報價從150元到400元不等,但都提到了由于電話溝通不能具體了解,到了現場可能會有一定的加價,對于加價多少,每個公司的工作人員都說“不會太多,超不過200塊錢”。去年曾多次搬家的濟南市民于先生告訴記者,他在遇到搬家加價的情況后也通過各種渠道向相關部門反應過,“給的回復就是搬家公司的收費行為屬于自主調節,價格由雙方協商確定。”于先生說,在搬家時一般都是口頭協議,物價部門也無法管理。

   

       搬家公司亂象需要整治

  記者采訪發現,90%的受訪市民都認為現在的搬家公司十分不正規,那究竟如何才能避免被搬家公司坐地起價呢?濟南市搬家協會會長劉汝安告訴記者,現在濟南市很多所謂的“搬家公司”都是一輛車、幾個工人,甚至連工人都是臨時雇的,“很多人有個普通的貨車就出來干搬家生意,根本沒有任何資質,而且由于市場競爭激烈,很多搬家公司通過在電話里低價吸引客戶,然后在搬家過程中臨時加價。”

  螞蟻搬場提醒,市民若有搬家需求時,不要與搬家公司在電話口頭定價,電話口頭定價是埋下“低價誘惑,上門加價”現象的導火索。保障居民合法權益的唯一做法是讓搬家公司提前上門看著物品估價,雙方協商達成服務共識簽訂搬家合同,把自己搬家看成為是一次“招投標搬遷工程”,讓搬家公司上門估價。

     螞蟻搬場搬家流程,鏟除您的搬遷煩惱:
1、電話400-681-2181提出搬家需求,由業務員進行報價,需要現場勘查將提供免費現場勘查
2、以合同或短信形式確認價格、搬家時間、地點。
3、上門搬家,搬家前簽訂合同。
4、搬家結束付款。
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